Survey Kepuasan dosen dan tenaga kependidikan merupakan salah satu instrumen penting yang digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan terhadap berbagai aspek di lingkungan pendidikan, terutama di institusi perguruan tinggi untuk meningkatkan kualitas pendidikan, sebagai umpan balik konstruktif dan peningkatan kinerja institusi.
Kepuasan mahasiswa merupakan sikap positif mahasiswa terhadap pelayanan lembaga pendidikan tinggi sehingga adanya kesesuaian antara harapan dari pelayanan dibandingkan dengan kenyataan yang diterimanya.
Pengukuran kepuasan terhadap mitra kerja sama sebagai memonitor dan mengevaluasi kinerja kerja sama di IIK NU Tuban dan mengetahui potensi keberlanjutan program kerja dengan mitra.